История Continent Express

Continent Express — лидер на рынке услуг business travel. Уже более 25 лет компания помогает небольшим предприятиям и огромным корпорациям организовывать командировки и решать широкий спектр сопутствующих задач: оформление виз, проведение корпоративных мероприятий и многое другое.

Continent Express оказывает весь спектр услуг по управлению деловыми поездками. В портфолио компании — несколько сотен организаций, известных как в России, так и за рубежом. Для предоставления клиентам качественного сервиса Continent Express требуются надежные и хорошо защищенные вычислительные ресурсы.

В 2022 году значительно выросло количество хакерских атак на российские компании из самых разных сфер бизнеса, поэтому перед Continent Express остро встала задача повышения защищенности ИТ-инфраструктуры. После анализа ситуации специалисты Continent Express пришли к выводу, что оптимальный способ решения поставленной задачи — миграция наиболее критичной инфраструктуры в ЦОД провайдера с соответствующим опытом.

Для реализации проекта компании требовалась не только площадка для размещения ИТ-инфраструктуры, но и поставщик услуг с профильными компетенциями и экспертизой.

На момент поиска провайдера вся ИТ-инфраструктура Continent Express размещалась в собственной серверной, где были развернуты не только серверы и приложения, но и сетевое оборудование, а также распределенные сервисы, обеспечивающие работу филиалов в Москве, Санкт-Петербурге, Самаре, Новосибирске и других регионах.

При этом компания планировала перенести в ЦОД провайдера лишь часть инфраструктуры, оставив некоторые второстепенные сервисы на локальной площадке. А значит, от поставщика услуг требовалось не только предоставить ресурсы и обеспечить их защиту, но и построить надежный канал связи между дата-центром и офисом.

Оперативность
Поставщик услуг должен был обеспечить миграцию данных в сжатые сроки.

Наличие услуг ЦОД
Некоторые провайдеры ИТ-услуг предоставляют исключительно облачные решения, не предлагая клиентам услуги дата-центра. Однако наличие этого сервиса было одним из критичных факторов при выборе подрядчика. На локальной площадке Continent Express использует собственное оборудование с солидным объемом накопленных данных. Их переброска по сети заняла бы много времени, что не отвечало требованиям бизнеса.

Готовность к погружению в корпоративную инфраструктуру
Бизнес Continent Express работает 24/7, поэтому для компании важно, чтобы специалисты ЦОД были готовы работать не только «с 09:00 до 18:00» и погружаться в нюансы инфраструктуры, которая росла и развивалась на протяжении 25 лет.

Провайдер подходил по всем критериям, оперативно отреагировал на запрос Continent Express и уже спустя несколько дней после получения вводных перешел к реализации проекта.

В первую очередь перенесли хранилище данных Continent Express и приступили к развертыванию бизнес-систем на мощностях ЦОД. Часть корпоративных приложений разместили на базе облачных ресурсов провайдера.

Перенос сервисов, чувствительных к времени простоя
Часть сервисов в ИТ-инфраструктуре Continent Express — в частности, 1С и другие финансовые приложения — могли быть отключены на крайне небольшое время. Кроме того, работы по миграции выпадали на конец квартала. Сотрудникам провайдера удалось провести все необходимые процедуры (развертывание серверов 1С в облаке, миграция данных с локальной площадки) так, что вынужденный простой не повлиял на работу с этими приложениями.

Миграция бэк-офисной системы
Бэк-офисная система — ядро бизнеса Continent Express. Именно с ее помощью сотрудники обслуживают клиентов компании. В силу своего «возраста», система содержала довольно много специфичного ПО, развернуть которое можно только при наличии особой экспертизы. Поскольку времени на ее поиск не было, команда провайдера осуществила миграцию бэк-офисной системы в облако ЦОД. Провести эти работы также удалось с минимальным простоем, который никак не повлиял на непрерывность бизнес-процессов компании.

Перенос сетевой инфраструктуры и обеспечение надежного канала связи
Миграция в ЦОД провайдера затрагивала лишь часть сервисов — некоторые информационные системы и бизнес-приложения продолжали работать на мощностях Continent Express. Также в офисе оставались рабочие станции сотрудников. Чтобы специалисты Continent Express имели полноценный доступ ко всем бизнес-приложениям и данным, а сервисы на площадке клиента могли взаимодействовать с сервисами в ЦОД провайдера, специалисты провайдера не только построили надежный канал связи, но и перенесли сетевую инфраструктуру Windows и контроллеры домена.

Перенос вторичных сервисов
В последнюю очередь были мигрированы сервисы второстепенной важности: хранилище с некритичными данными, внутренние информационные системы, терминальные серверы.